利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社オプティマリンク（以下「当社」といいます。）が提供する各種マーケティング支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、発注、利用開始、または当社が別途定める方法による同意をもって、本規約の内容に有効かつ取消不能に同意したものとみなされます。

当社は、本サービスの提供にあたり、個別契約、見積書、発注書、提案書、仕様書その他の書面または電磁的記録（以下総称して「個別契約等」といいます。）を定める場合があります。個別契約等が本規約と異なる定めをする場合、当該個別契約等が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心とするマーケティング支援サービスを提供します。

• SEO対策と検索意図分析
• 広告運用最適化（Google広告・SNS広告）
• ランディングページ改善
• コンバージョン率最適化（CRO）
• アクセス解析・レポーティング
• コンテンツマーケティング設計
• メールマーケティング改善

当社は、合理的な範囲で専門的知見に基づき業務を遂行しますが、検索順位、広告成果、売上増加、CV数、CPA改善その他の成果を保証するものではありません。成果は、競合状況、市場環境、媒体仕様、利用者の商材・価格・在庫・運用体制その他多数の要因により変動します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 必要な権限を有する担当者が申込み、承認、確認を行うこと
• 当社の業務遂行に必要な素材、データ、アカウント情報、権限等を適時に提供すること
• 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、営業秘密等）を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、各媒体の広告掲載基準、ガイドライン、利用規約等を遵守すること
• 不正アクセス、スパム、虚偽表示、誇大表示、景品表示法その他の法令違反となる行為を行わないこと

利用者が提供した情報、素材、指示、承認に起因して第三者との紛争、行政対応、損害等が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者の責任と費用においてこれを解決するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期日、追加費用の有無等は、個別契約等において定めるものとします。個別契約等に定めがない場合、当社が別途提示する見積書、請求書、または案内に従うものとします。

• 支払方法は、銀行振込その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
• 広告費、媒体費、制作費、外部ツール利用料、第三者サービス利用料等が発生する場合、これらは別途利用者負担とし、当社が立替払いした場合は請求に応じて速やかに精算するものとします。

当社は、業務範囲の変更、追加対応、緊急対応、再制作、修正回数超過、法令対応、媒体審査対応等が必要となった場合、別途費用を請求できるものとします。

5. 解約・返金ポリシー

利用者は、個別契約等に定める方法により本サービスの解約を申し出ることができます。解約の効力発生日、予告期間、最低利用期間、違約金の有無は、個別契約等に従うものとします。

本サービスは、業務の性質上、着手後の返金は原則として行いません。ただし、法令上返金が必要となる場合、または当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

月額型、継続型、運用代行型のサービスについては、当月分の作業着手後は日割り返金を行わないことがあります。成果物納品後、利用者の都合によるキャンセル、方針変更、承認遅延、素材未提供等を理由とする返金は行いません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となった場合の取扱いは、個別契約等および法令に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の利用料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令により責任制限が無効となる場合はこの限りではありません。

当社は、以下の損害について、直接損害・間接損害を問わず責任を負いません。

• 逸失利益、機会損失、売上減少、信用毀損
• データ消失、システム障害、通信障害
• 第三者サービスの仕様変更、停止、アカウント停止
• 媒体審査不承認、広告配信停止、検索アルゴリズム変更
• 利用者の指示、承認遅延、情報不備に起因する損害

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供する提案書、分析資料、レポート、設計書、文案、構成案、広告運用設定案、改善案その他の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、個別契約等に定める範囲で、自己の事業目的のために成果物を利用できます。ただし、当社の事前の書面承諾なく、成果物の複製、改変、再配布、第三者提供、二次利用、公開、転売を行ってはなりません。

利用者が当社に提供した商標、ロゴ、画像、文章、動画、データ等の権利は利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービス提供のために必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者および利用者の顧客等に関する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、品質向上、分析、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用することがあります。

利用者は、当社に提供する個人データについて、適法な取得権限および第三者提供・委託に必要な同意等を確保するものとします。利用者の指示により個人データを取り扱う場合、当社は合理的な安全管理措置を講じますが、利用者側の管理不備に起因する漏えい等について責任を負いません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、通信障害、電力障害、クラウド障害、媒体側の障害・停止、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が継続する間、必要に応じて本サービスの提供を停止、変更、延期または中止できるものとします。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の本規約の効力発生日および内容を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日から適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の管轄が定められる場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、解約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社オプティマリンク
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 18F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5834

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨および法令の許容する範囲において、可能な限り有効となるよう解釈または修正されるものとします。

以上